Intervista con Norma Calabretta proprietaria dello shop online "Beads Fanatic" - Interview with Norma Calabretta owner of the "Beads Fanatic" online shop
Prima di addentrarmi nel vivo della intervista odierna, vorrei fare una piccola premessa per chi magari si approccia per la prima volta al mio blog.
Qui non troverete solamente recensioni, articoli ed approfondimenti legati al mondo dei beads, troverete anche interviste, con cui cerco di addentrarmi ancor più in questo variegato mondo del gioiello componibile.
L'intervista odierna riguarda Norma Calabretta che, dopo il passaggio di testimone da parte di Silvia Trovato (intervista precedente pubblicata il 15 giugno), si trova alla guida di Beads Fanatic in veste di rivenditrice di gioielli componibili.
Norma, dove abiti?
Sono originaria di Catania ma da due anni circa, per motivi di lavoro del mio fidanzato, abito a Siracusa in Sicilia, che distando 45 minuti d'auto, mi ha comunque permesso di rimanere vicina ai miei genitori ed ai miei amici di sempre!
Di cosa ti sei occupata in passato?
Ho cambiato diversi settori in questi anni, volevo fare tante esperienze per capire cosa mi sarebbe piaciuto fare in futuro. Ho lavorato come commessa in un negozio di abiti da sposa, promoter per ONG di fama mondiale e responsabile delle risorse umane per un'agenzia.
Come è iniziata la tua avventura con Beads Fanatic?
È iniziato tutto nel 2013 quando mia madre mi regalò un bracciale Pandora per il mio diploma. Insieme a noi c'era mia zia Silvia ed è stato lì che è scoppiata la passione di mia zia per i beads! Mia madre ha sei bracciali tutti pieni e di colori diversi, io allora ne avevo solo due! A quel tempo ero impegnata a rendermi indipendente e fare diverse esperienze, come ho detto prima.
Mi sono riavvicinata al mondo dei beads nel 2018, quando sono andata a vivere a Valencia e ho lavorato con i miei zii; là ho recuperato il distacco da mia madre componendo e acquistando i miei bracciali Trollbeads, Elfbeads, Elfpetite e Samuel B! È stata una fantastica avventura, ho avuto modo di conoscere meglio i miei zii e il mondo dei beads. Sono tornata in Italia per vari motivi e dopo due anni, sempre grazie ai miei zii, mi ritrovo a lavorare finalmente in un campo che mi appassiona, pieno di gioielli meravigliosi!
Quali sono i marchi presenti in Beads Fanatic?
Al momento abbiamo Elfbeads e Mr Bead, marchi che erano già presenti in Beads Fanatic da prima del mio arrivo. Moress Jewelry è un marchio nuovissimo per noi, l'ho voluto fortemente io ed è stato il mio primo apporto personale a Beads Fanatic! Fanno dei beads davvero incantevoli! Da poco inoltre abbiamo Ilko Beads, siamo tutti felici di averlo nuovamente con noi!
Beads Fanatic ha un negozio aperto al pubblico dove potersi incontrare e fare acquisti? O al momento esiste solamente la vendita attraverso l'e-commerce?
Per ora esiste solo l'e-commerce, un domani vorrei aprire un negozio per poter organizzare eventi come faceva la zia, ma visto anche il periodo di pandemia globale, preferisco continuare a vendere online per la sicurezza di tutti. Ho sempre lavorato nel campo delle vendite e soprattutto a contatto con le persone. Accontentare il cliente, renderlo soddisfatto e felice del suo acquisto è la mia più grande gioia!
Quali ritieni siano i punti di forza della tua attività?
Logistica, Servizio clienti e affidabilità: cerco sempre di fare spedizioni veloci, puntuali, aggiornare continuamente i clienti sulle novità e sui beads in arrivo, realizzare pacchetti ben confezionati. Dietro alla efficienza di questo servizio c'é un lavoro importante da parte nostra. L'attenzione al cliente è un servizio fondamentale. Bisogna essere sempre pronti a rispondere alle richieste e risolvere prontamente eventuali problematiche.
In questi anni i miei zii hanno creato una rete di clienti che si fidano di noi, sanno che siamo persone affidabili e quando ci contattano cerchiamo di essere sempre a disposizione, pronti ad aiutare.
Cosa manca, secondo te, nel mondo del gioiello componibile?
A dire la verità ne esistono così tanti che sono sempre imbarazzata nella scelta! Ciò che eventualmente manca lo si potrebbe creare con la propria fantasia, personalità o stato d'animo.
I beads sono dei gioielli emozionali, quale sceglieresti per descrivere una tua caratteristica?
Bella domanda! Amo i beads a tema marino, da siciliana sono sempre stata a contatto con l'acqua, e la Whale di Moress Jewelry mi trasmette quel senso di pace e tranquillità che mi dona il mare. Sceglierei proprio lei per descrivermi, sono una persona pacifica e solare. Quando la guardo sento perfino il suono delle onde. Sono grata a chi crea questi preziosi beads perché scaturiscono delle meravigliose emozioni che rimangono con noi per sempre.
Cosa ti piace fare quando vuoi divertirti?
Mi piace molto stare in compagnia a ridere e scherzare, guardare film, serie tv e coccolare i miei gatti!
Infine, la domanda che faccio a tutti a chiusura delle mie interviste: puoi raccontarci una curiosità su di te?
Una curiosità?? Queste ultime domande mi hanno messa in serie difficoltà…ahah. Nonostante io mi ritenga una persona pacifica, basta una sciocchezza per farmi innervosire. Per esempio: quando mangio con il mio fidanzato tendo a conservare per ultimo il pezzo che reputo più gustoso, per chiudere il pasto in bellezza. Lui sa bene che non deve neanche provare a prenderlo perché potrei scatenare la terza guerra mondiale. Mio padre ne sa qualcosa!
Norma, questa cosa del boccone più gustoso, immaginando la scena, confesso che mi ha fatta sorridere…ma soprattutto sarei curiosa di sapere cosa avrebbe da dire tuo padre a riguardo ;-)
Ti ringrazio per avere acconsentito alla intervista, permettendo così di farti conoscere un poco più da vicino.
In bocca al lupo per la tua nuova attività e... lunga vita a Beads Fanatic!
Che Norma sia una ragazza solare, non lo dice soltanto la sua fotografia, dove occhi e sorriso lasciano trapelare la passione per tutto ciò che è nuovo, per l'avventura, il fatto che sia solare lo dice il modo in cui tratta i suoi clienti, sempre disponibile, attenta, premurosa e, laddove si instaura un rapporto di confidenza che permette lo scambio di qualche chiacchiera, si ha la opportunità di entrare, seppur per poco, a far parte del suo mondo, dove non ci sono distanze se non quelle fisiche. L'amore per il suo lavoro prosegue oltre la vendita, sino ad attendere con gioia e curiosità di potere vedere, attraverso fotografie, le composizioni dei gioielli dei propri clienti. Questo è indubbiamente quello che io ritengo un punto di forza e sono certa che Silvia ha individuato prima di tutti questa caratteristica e non a caso ha ceduto a Norma la sua "creatura" Beads Fanatic.
Norma ha poi saputo personalizzare Beads Fanatic inserendo il brand Moress Jewelry, dal gusto etnico e talvolta romantico/giocoso che ben si sposa con gli altri marchi presenti quali Elfbeads, Mr. Bead e Ilko Beads.
Vi lascio i link per potere fare acquisti, attraverso il sito web, o semplicemente dare una occhiata e chiedere informazioni attraverso i social network.
e-commerce: https://www.beadsfanatic.com/en/
Facebook: https://www.facebook.com/beadsfanatic
Instagram: https://www.instagram.com/beadsfanatic/
Spero queste due interviste vi siano state d'aiuto anche per comprendere meglio le dinamiche dei due distinti e-commerce, quello di Silvia Trovato "Better Ask Silvia" e quello di Norma Calabretta "Beads Fanatic".
Il prossimo appuntamento è per la recensione della nuova collezione estiva Trollbeads, collezione la cui uscita è prevista per venerdì 25 giugno.
A presto,
Elena
(Le fotografie sono di proprietà di Norma Calabretta, gentilmente concesse per questa intervista)
(© Vietata la copia e la riproduzione dei contenuti ed immagini in qualsiasi forma, da me non espressamente autorizzata)
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